İade ve Teslimat Koşulları
Liefer- und Rückgabebedingungen
1. Lieferbedingungen
1.1. Lieferadresse
Bestellungen werden nur an Adressen innerhalb Deutschlands geliefert. Für Lieferungen ins Ausland kontaktieren Sie uns bitte.
1.2. Lieferzeit
Nach Bestätigung der Zahlung wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von [3-5 Werktagen] geliefert. Die Lieferzeit kann je nach Bestellaufkommen und Lieferadresse variieren. Sollte es zu unerwarteten Verzögerungen kommen, informieren wir Sie umgehend.
1.3. Liefergebühren
Die Versandkosten werden basierend auf dem Bestellwert berechnet und während des Bestellvorgangs angezeigt. In speziellen Aktionszeiträumen bieten wir möglicherweise kostenlosen Versand für Bestellungen über einem bestimmten Betrag an.
1.4. Probleme bei der Lieferung
Sollten während der Lieferung Schäden oder fehlende Artikel festgestellt werden, bitten wir Sie, dies sofort dem Zusteller zu melden und den Schaden zu dokumentieren. Bitte informieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung.
2. Rückgabebedingungen
2.1. Rückgaberecht
Kunden innerhalb Deutschlands haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Wenn Sie innerhalb dieser Frist die Ware zurücksenden, erhalten Sie den vollen Kaufbetrag zurück.
2.2. Anforderungen an die Rückgabe
Zur Rückgabe müssen die Produkte unbenutzt, mit intakten Etiketten und in der Originalverpackung sein. Benutzte, verschmutzte oder beschädigte Produkte können nicht zurückgenommen werden.
2.3. Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe zu initiieren, senden Sie bitte eine E-Mail an oldironkleidung@gmail.com. Nach Eingang Ihrer Rückgabemeldung erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung. Die Produkte müssen an die angegebene Rücksendeadresse gesendet werden.
Bitte senden Sie die Rücksendung mit der Originalrechnung und der Verpackung, in der Sie die Ware erhalten haben.
2.4. Rücksendekosten
Die Rücksendekosten sind in der Regel vom Kunden zu tragen, es sei denn, die Ware war beschädigt oder fehlerhaft geliefert, in diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.
2.5. Rückerstattung
Nachdem Ihre Rücksendung geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung des bezahlten Betrags innerhalb von 14 Tagen auf die gleiche Zahlungsmethode, mit der die Bestellung bezahlt wurde. Die Bearbeitungszeit der Rücksendung kann jedoch variieren.
3. Nicht rückgabefähige Produkte
Die folgenden Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
- Benutzte, verschmutzte oder beschädigte Produkte
- Aus hygienischen Gründen (z.B. Unterwäsche oder Kosmetikprodukte) sind Rückgaben ausgeschlossen.
4. Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu Rücksendungen und Lieferungen
F: Wie lange habe ich Zeit, um einen Artikel zurückzugeben?
A: Sie haben 14 Tage ab dem Erhalt der Ware, um diese zurückzugeben.
F: Wer trägt die Rücksendekosten?
A: Die Rücksendekosten werden normalerweise vom Kunden getragen. Wenn das Produkt jedoch fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, übernehmen wir die Rücksendekosten.
F: Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
A: Sobald Ihre Rücksendung geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.
5. Kontakt für Rückgabe und Lieferung
Falls Sie Unterstützung bei der Lieferung oder Rückgabe benötigen, können Sie uns über die folgenden Kontaktinformationen erreichen:
E-Mail: oldironkleidung@gmail.com
Telefon: +49 176 62074665